Отвратительно

11.04.2019 23:13
2884
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три раза обращался в офис на Лево-Булачной, в Казани. Первый раз ждал в очереди более 40 минут, второй раз около часа, третий раз специально засек время . Талон взял в 18.05, очередь подошла в 19.07. При том, что окошек много, но все пустые. Работают только два плюс касса. Ну посади ты еще девочек операторов в пару-тройку окошек,есть же много неиспользуемых. Так нет, пусть клиент посидит помаринуется. Закрыл все счета и больше с ними дела не собираюсь иметь. В другом банке все мои проблемы решили без очереди и за 20 минут.   В Газпромбанк больше ни ногой !
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-12T16:23:07+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание в очереди. Также хочу поблагодарить вас за то, что нашли время и написали нам о данной ситуации, так как отзывы, подобные вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и принять меры, направленные на улучшение качества обслуживания в офисах. Уже сейчас принимаются меры по расширению штата для более быстрого и оперативного обслуживания клиентов. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка