Не выплатили кэшбэк за март

12.04.2019 07:58
1768
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В правилах бонусной программы "Большой cashback" есть такой пункт: 3.2. Выплата Бонусов, начисленных на Бонусный счет в соответствии с настоящими Правилами, осуществляется сзачислением денежных средств на Счет Участника ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за отчетным месяцем. 10.04 ничего не начислили 11.04 написал в чат на сайте Сказали "мы ничего не можем сделать звоните на 0707 или пишите на zabota@otpbank.ru" Позвонил на 0707. После двух переключений 15 минут послушал музыку, потом соединение разорвали Написал на zabota@otpbank.ru.  Пришёл автоответ "Спасибо, что написали нам...". И на этом всё... 12.04 ничего не начислили? Ещё надо куда-то писать/звонить/бежать?!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-19T06:36:04+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. В настоящее время, а именно, 17.04.2019г. выплата вознаграждения за покупки, произведена. Прошу принять наши извинения, надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
LeninP
2019-04-18T07:55:00+03:00
Ровно на неделю позже выплатили кэшбэк за март. Сумма соответствует расчётной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка