Страхование

12.04.2019 09:54
2039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, недавно взяла у вас кредит на сумму 180 000 , когда пришла домой начал читать пакет документов повнимательней, и увидела что кредит был на сумму 197 600 , я поняла что мне вслепую включили страховку,  я начала искать чеки по оплате страховке, но их так и не нашла, ведь ваша сотрудница просто выхватила их у меня из рук сказав, что это остается ей.  я оставила у них на сайте обращение что хочу отказаться от всех действующих страховок, т.к знаю что возврат можно сделать в тесении двух недель, на то обращение мне так и не ответили, я звонила в контактный центр, но автоответчик мне отвечает что линия перегружена, написала письмо в предложении ренесансбанка, мне ответила на почту ссылкой которая опять меня привела на их сайт, чтобы я оставила образение, которое ранее я уже оставляла , вообщем замкнутый круг, надеюсь хотябы отзыв тут вы увидите.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-04-19T16:46:04+03:00
Добрый день. Знаем, что информация по обращению была предоставлена сегодня сотрудником банка в рамках телефонного разговора. Зафиксируем основное. Прежде всего, отметим, что заключение договора возможно как с подключением дополнительных услуг, так и без них. Сотрудники в процессе оформления сделки могут лишь провести презентацию дополнительных сервисов, предоставляющих определенные преимущества при обслуживании договора. Решение о необходимости их приобретения всегда остается за клиентом. Рассмотрев ваше обращение, а также учитывая ваш отказ от дополнительных программ, услуги, которые предоставляются банком, были отключены. Решение по услуге «Финансовый помощник» будет принято компанией «Национальная Юридическая Служба» по факту подписания вами соответствующего заявления в офисе банка. Надеемся, что предпринятые нами меры помогут изменить ваше мнение о банке. Подтвердить решение вашего вопроса возможно в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
dashas1219
2019-04-19T16:50:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка