Обслуживание и помощь

С середины 2017 года у меня образовалась сложность с погашением задолженности перед банком. Я со своей стороны в течение 3-х месяцев на счёт кредитного договора вносил денежные средства. По истечению 3-х месяцев мне позвонили сотрудники банка и озвучили, что деньги не поступают на счет. Начали разбираться с чем это может быть связано, разбирались ооочень долго. Как минимум 3-и специалиста обещали оказать помощь... но все без результатно - все пропадали. Я сам обращался в банк за помощью. Как выяснилось позже - со стороны Налогового органа г.Курск на данный счёт наложен какой-то не понятный арест (были сложности с налогами) и те денежные средства который я вносил на счёт - банк их видел но в счёт погашения задолженности банка не списывались а списывались в счёт погашения налоговой задолженности. Я в очередной раз обратился в Банк - с целью разобраться с этой ситуацией - меня неоднократно переадресовавали в офис г.Воронеж ( имеется переписка с вашими сотрудниками) - но ответ был один - все пропадали и на связь не выходили.... я бы может был бы и не против заплатить налоги, но там была сумма некорректно рассчитанная (60 тыс.руб). Потом то все перерасчеты с налоговой я решил самостоятельно... Но как сами понимаете попал в просрочку, временные затраты( я сам живу в г.Белгород) а налоговая в Курске - не всегда имелась возможность быстро и оперативно решить какие-то срочно важные вопросы. Вот за весь период (больше года) из сотрудников банка мне никто не оказал помощь только были обещания. Я связался с банком, меня переадресовали в отдел где работает Сергей, я пришёл объяснил в чем проблема, выслушал совет, заручился поддержкой со стороны Сергея и в течение 2-х дней закрыли все вопросы с банком и судебными приставами. Ещё раз Сергею супер благодарность за помощь и скорость принятия решений !!!!