Идёт вторая неделя доставки дебетовой карты

13.04.2019 11:14
3036
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал 2 недели назад карту дебетовую, заполнил заявку позвонили сверили данные еще раз,после сказали завтра будет доставка,перезвонили на следующий день сказали что кто-то допустил ошибку в данных и переносится доставка,ну думаю окей. Через 2 дня звонит курьер и говорит через час буду,приезжает воняет от него перегаром,хотел еще и в квартиру зайти...итог опять кто-то что-то перепутал карту не дали и уехал,перезвонил в банк мне сказали либо завтра либо в понедельник будет доставка извините,итог каждый день звонят и говорят ждите сегодня доставка и потом тишина,уже даже смешно... не банк а сборище некомпетентных рабочих из-за ошибок которых я не могу получить свою дебетовую карту. Никому не советую!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-16T12:37:49+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. По результатам проведенного расследования было установлено, что причиной произошедшей ситуации стал человеческий фактор. По имеющейся у нас информации карта была получена Вами 15.04.2019 года. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Салахутдинов Марат, группа по работе с претензиями и инцидентами, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка