Поддержка? нет, не слышали про такую

15.04.2019 12:11
1590
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Скоро полгода как у меня БК, а [s]германа [/s]выписки на емейл все нет )). в нулевых, транскрипция по венгерским правилам моего имени на карточке - это круто! дальше.. проходит первый месяц карты - выписки на емейл нет. (я ее подключал конечно сразу). звоню. пробиться к человеку мимо робота на ОТП - это отдельный квест, мало кто этого добивается сохранив ровное расположение духа ). пробился, ок. "может быть разовая неисправность, если еще раз произойдет - ну тогда жалуйтесь будем разбираться". настает февраль и новая расчетная дата. выписки опять нет. звоню еще раз. "а зачем вам выписка вообще, ходите в ИБ и там смотрите". отличный ответ! пишу на классическую почту где по идее должны помогать - zabota@. знаете через сколько времени мне ответили? 35 дней! а знаете что? уточните данные, пожалуйста. уточнил. с тех пор ответа нет. на дворе середина апреля ))) почему оценка 3 а не 1? ну как бы того что карта на момент (ттт он еще немного задержится) по многим параметрам лучшая из того что есть на рынке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T20:39:25+03:00
Спасибо за отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-25T10:49:27+03:00
Уважаемый hjackr, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за доверие, за то, что воспользовались продуктом нашего Банка. Безусловно, получив Ваш отзыв, я направила информацию для проверки в службу технической поддержки, поскольку в программе Банка зафиксирован факт направления выписки на Ваш адрес электронной почты. Специалисты направили выписку повторно. Прошу подтвердить получение и проверить возможность поступления почты в спам. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка