Ужасно долгое обслуживание и один работающий сотрудник

15.04.2019 14:38
2144
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 15.04.2019 обратился в отделение Мтс банка по адресу: гор. Волжский ул. Мира 74 что бы закрыть 2 карты. Работает один сотрудник с физ.лицами и один с Юр.лицами. Собралась очередь из четырёх человек. На мой вопрос сколько ждать, девушка ответила что нужно присесть и ожидать пока она выдаст кредит. Почему в единственном отделении банка в городе работает один сотрудник? Ожидаю уже на протяжении часа. Прошу разобраться в данной ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-16T16:07:56+03:00
Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами в отзыве, возникла по внутренним объективным причинам и носила временный характер. Мы понимаем, что доставили Вам неудобства. Примите наши искренние извинения за длительное ожидание. В качестве альтернативы по вопросу закрытия карт МТС Деньги можем предложить нашим клиентам обращаться в салоны МТС, которые также оказывают сервисное обслуживание. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка