Выписка по счёту

16.04.2019 21:18
3218
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приехали в это отделение из другого города. Нужно было восстановить утерянные Карты и сделать справку для визы. Взяли талон, просидели в очереди час и наконец попали к сотруднику. Она не могла толком ответить ни на один вопрос, звонила старшему спрашивала совета, так как Карты были другого региона. Написали заявление на замену карт, а потом она попросила нас присесть потому что пришёл человек по записи на кредит. Мы просидели ещё 2 часа после чего нам сказали взять ещё талон к другому специалисту, потому что она не успевает нас обслужить. Ещё минут 40 в очереди и уже у другого специалиста мы заказали справку, но рабочий день закончился и для получения сказали приехать в понедельник. Приехав в понедельник к 10 утра, нашего специалиста не оказалось, другие сотрудники были не в курсе и нам предложили подождать до 12 пока не приедет наш специалист. После того как наше терпение лопнуло и скандала наш вопрос все таки решили. На элементарные вопросы мы потратили два дня. Просто в шоке от такой оперативности сотрудников
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-17T13:55:13+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку о причинах длительного ожидания в офисе и действий сотрудников банка. Как только получу всю информацию обязательно свяжусь с вами и предоставляю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка