Отзыв на банк Ак Барс

17.04.2019 10:47

3555

Оценка

Отзыв проверен

Самое ужасное обслуживание, в данном банке, нахожусь в Екатеринбурге, а головной находится в Казани, любые справки, запросы, самое, что малое приходится ждать, так это месяц, любуй запрос от банка, любая справка уже выдаётся с истеком срока давности, в декабре 18года было переоформление ипотечного договора на нового заемщика на основании решения суда, где и суд длился по вине банка 2года, в связи с долгими ожиданием опять же справок и ответов от банка, а потом все начался хаос, банк заставил по доп соглашению открыть новый счёт для оплаты ипотеки, и вуаля, на новый счёт денежные средства поступают ежемесячно, а сам головной банк этого не видит ставит на просрочку, ставит пени, звонит бесконечно доводит до истерики, хамят, в связи с чем приходится ходить в филиал в Екатеринбурге, там ссылаются на казань, это у них что то,, на дворе уже конец апреля2019, а результата нет, только испорченная кредитная история по вине банка в связи с тем, что у них не обновляются базы с филиалами. Спасибо банку, такое чувство складывается что обслуживает одна организация а звонит совсем другая и друг друга то наверное они и не знают, зато кровь пить умеют. Очень много потрачено времени и нервов, считая то что суды длились 2 года, в итоге победили, а теперь полный вынос мозга с документами и элементарно просто с зачислением платежей

Ак Барс Банк

2019-04-19T09:10:45+03:00

Уважаемый Galinaaa, здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас столько негативных эмоций. В течение срока действия кредитного договора Вами неоднократно были допущены факты несвоевременного внесения денежных средств в счет погашения кредита. В частности, сумма для погашения планового платежа не была Вами внесена в дату платежа 01.04.2019г., в результате платеж был просрочен и Банк вынужден проводить мероприятия по взысканию просроченной задолженности, в связи с чем были совершены звонки на Ваш номер телефона. Уточнить состояние задолженности Вы можете в подразделении банка. Отметим. что запрос справки от 02.04.2019 была подготовлена 04.04.2019. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию и надеемся, что она не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО "АК БАРС" БАНК

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа user-673015820121 Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...

Ак Барс Банк

Закрытие кредитной карты user-952317370746 Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...

Ак Барс Банк

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте user-410113259676 У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...

Ак Барс Банк

Быстрый ответ от банка user-481726031347 Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...

Ак Барс Банк

Отзыв о работе сотрудника user-415825808563 19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...

Ак Барс Банк

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте user-33268737414 У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...

Ак Барс Банк

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно user-673015820121 Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...

Ак Барс Банк

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026