Банк снова обманывает

17.04.2019 13:43
1940
Оценка
1
Отзыв проверен
После того как банк ввел необходимое условие для кешбека в 5000 руб я обратился в чат мобильного банка 8 апреля за 7 дней до начисления кешбека. Оператор Дарья в 13-35 написала, что я потратил 4692. 22 руб. Поэтому совершил еще несколько транзакций две из которых были на 129 и 320 руб. А 15 апреля мне сообщают, что начислений не будет, поскольку я не выполнил условие с 5000 руб.  То есть оператор ввела меня в заблуждение, и банк отказался начислять кешбек. Никому не рекомендую пользоваться этим банком. Условия кешбека постоянного ухудшаются. Плюс постоянно вводят в заблуждение. И в чате полный непрофессионализм.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-04-18T13:48:01+03:00
Добрый день, Александр! Сожалею, что после стольких лет данная ситуация стала поводом для отзыва. В рамках Вашего обращения в ЧАТ бонусы были зачислены на бонусный счет (баланс бонусного счета увеличен). Просьба проверить информацию в приложении или личном кабинете Интернет-банка. Буду признательна, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка