Кэшбэк - не кэшбэк

Добрый день! Позвольте прокомментировать Ваше обращение. Как Вам сообщили в рамках Вашего обращения в чат, 01.10.2018 вступили в силу изменения по Программе лояльности RS Cashback, согласно которым, в случае отсутствия в течение Бонусного периода расходных операций на сумму 5 000 рублей, начисленные Банком в пользу такого Участника в течение Бонусного периода Cashback бонусы списываются Банком в одностороннем порядке. Обо всех изменениях, в том числе Условиях Программы лояльности, Банк заблаговременно уведомляет путем размещения новых редакций условий на своем официальном сайте и на информационных стендах непосредственно в офисах не позднее, чем за 10 календарных дней до даты введения в действие таких изменений. На сайте Банка (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/) в разделе, посвященном Программе лояльности, для наших Клиентов размещены новые редакции условий по Программе. За расчетный бонусный период с 16.03.2019 по 15.04.2019 Вами не выполнено условие по обороту расходных операций, в связи с чем, начисленные бонусы были списаны. Но поскольку мы высоко ценим наших Клиентов и ввиду Вашего длительного сотрудничества с Банком, мы произвели доначисление бонусов по операциям совершенным в указанный период, в чем Вы сами можете убедиться. Дополнительно отмечу, что в рамках программы RS CashBack, Банк на постоянной основе проводит акции, позволяющие быстрее их накапливать и получать до 15% от суммы операции в виде бонусов. Ознакомиться с действующими акциями Вы можете на нашем сайте: https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/ или в Мобильном банке в соответствующем разделе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»