Взимание гигантской комиссии по операции с картой

19.04.2019 11:16
2985
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За реальные операции в торговой точке (IP ROZHKOV A.V. EKATERINBURG RU,  детская игровая зона) на суммы:  20р, 350р, 20р и 350р  Взята комиссия банком как за нельготные операции: 300,6р, 310,5р,300,6р, 310,5р Из консультации банк сообщил мне, что в торговой точке неправильно настроен терминал.  Комиссию не хотят отменить. Считаю неоправданная комиссия за такие небольшие операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-29T18:40:41+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Из консультации банк сообщил мне, что в торговой точке неправильно настроен терминал.» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. Предоставил ли банк ответ, как было обещано 23.04.2019? 13.06.2019 оценка зачтена.
Dieser
2019-06-02T16:57:00+03:00
Банк обещал вернуть комиссии, но ничего не вернул. Также начислил проценты как за нельготные операции 50.32руб. Обращение CPL000000591068
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-23T18:35:43+03:00
Добрый день! Ваше обращение было зарегистрировано CPL000000591068. Ответ Вам будет предоставлен в ближайшее время. С уважением, Елесин Иван Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка