Лучше один раз ударить, чем сто раз предупредить

19.04.2019 12:20
3159
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 19.04.2019, я шла по улице Кульнева (г. Москва) вотделение банка, клиентом которого я являюсь. Неподалеку от банка, перегородив пешеходную зону, стояла инкассаторская машина Райффайзен Банка с гос.номером К479МС799, мимо которой мне предстояло пройти. На подходе к автомобилю, сотрудник-инкассатор, стоявший рядом, начал медленно двигаться мне наперерез. Я стала его обходить, когда он схватил меня за талию и грубо откинул в сторону, со словами: «Не надо ходить рядом с машиной!».   Уточню, что шла я достаточно медленно, а сотрудник двигался еще медленнее, т.е. у него были реальная возможность проинформировать меня о том, что проход мимо автомобиля недопустим. На мой резонный вопрос, на каком основании он меня хватает, когда есть иные способы коммуникации с незнакомыми людьми, он, ухмыльнувшись, ответил, что я ему очень понравилась. Считаю, что данное поведение сотрудников банка недопустимо. А если бы на моем месте был пожилой человек? Прошу уточнить, это принятые в Райффайзен Банке корпоративные стандарты общения с людьми? Данное сообщение продублировано на сайте банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-26T16:02:07+03:00
Добрый день! Ваше обращение рассматривается в рамках CPL000000591072. По результатам расследования, Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Елесин Иван Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка