Кредитная история

Здравствуйте! Мы детально проверили факты, изложенные Вами в отзыве. Хотим их оспорить. Начнем с того, что только держатель карты несет ответственность за все операции, которые по ней совершаются. При наличии таковой, если операция совершается за счет кредитного лимита карты, с клиента не снимается обязанность по оплате процентов. В отзыве Вы сами пишите о том, что после возврата суммы по опротестованной операции «не смотрел какой баланс и картой больше не пользовался». Контролировать текущее состояние карты и счета - это прямая обязанность клиента банка. Задолженность по Вашей карте возникла в результате того, что остатка денежных средств на счете оказалось недостаточно для погашения комиссии за услугу SMS-Банк-Инфо, которая была подключена при получении карты с Вашего согласия. Отметим, что списание комиссии со счета Вашей карты происходило ежемесячно. Картой Вы пользовались на протяжении нескольких лет, и о наличии услуги Вам было известно. Что касается Вашего вопроса «почему раньше не кто не позвонил и не написал а только через 2года узнаю и то из бки», то ответим, что банк Вас неоднократно информировал о наличии задолженности смс-сообщениями на основной номер телефона. Однако, они не доставлялись до абонентского номера оператором связи. Добавим также немаловажный факт: карта впоследствии перевыпускалась и использовалась Вами до января 2018 года. Все вышеуказанное подтверждает отсутствие вины банка в описанной Вами ситуации. Но, принимая во внимание, наше долгое сотрудничество, в виде исключения, мы пойдем Вам навстречу и скорректируем Вашу кредитную историю. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк