Когда сотрудник - профессионал своего дела

21.04.2019 20:05
2057
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность за работу А-ву Вадиму (менеджер по ключевым клиентам) из дополнительного офиса "Нефтехимическое". Общение ведёт без особых важностей и с эмоциями, а не как робот обычной телефонной службы - это располагает. Возможно, не всем по душе это по душе, но мне такое обслуживание нравится. Если нужно, то он готов уделить внимание и в нерабочее время. Последняя ситуация подвигла меня написать этот отзыв: нужно было получить перевод по системе Золотая корона, обычно обычно все происходило без проблем, а тут какие то проблемы в программе. Так вот, Вадим как всегда проявил свои лучшие качества, поставил всех на уши, сначала со своими коллегами общался, потом вышел на сотрудника Золотой короны - оказалось, что произошла некая техническая проблема, что-то со связью в программе, со стороны золотой короны не поступает информация. Через 10 минут проблему устранили и перевод я получила. Вадим всегда отлично выполняет свою работу, грамотно подошёл к моей ситуации и профессионально всё решил. Молодец!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T09:57:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали?
Krisharris
2019-04-28T20:19:59+03:00
Не могла получить перевод по системе Золотая корона, мой перевод видели, но при формировании документов на выдачу выходила ошибка с кодом, уже не помню с каким кодом, но выдать деньги не могли. Вадим сначала попытался решить проблему переговорив со своими коллегами, но когда было понятно, что проблема со стороны короны, нашел телефон поддержки и с ними связался, они переговорили и через некоторое время деньги я получить смогла. Понравилось, что несмотря на отведенное время обслуживания на каждого клиента, так как время на разрешении проблемы могло бы и затянуться, сотрудник не торопился, не просил прийти позже, а спокойно и быстро разрешил мой вопрос.
Уралсиб
Уралсиб
2019-04-21T20:58:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Банку. Мы передадим Вадиму Вашу благодарность, уверены, ему будет приятно. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка