Подмена понятий и как следствие-обман своих клиентов

Оформил через сайт карту пришёл  в офис мобильной связи и получил  карту МТС Smart деньги.  Тут же через кассу положил 70500 руб. Для выполнения минимальных требований, чтобы не платить абон плату  за тариф.  У меня при себе была сумма меньше 70500 руб,  специалист в офисе сказала что может положить часть денег наличными деньгами,а часть денег может помочь перевести с банковской карты на карту МТС деньги,  если я установлю моб приложение.  Мне не хотелось заморачиваться,  мне было проще дойти до ближайшего банкомата и снять деньги в недостающем количестве и положить на карту Через кассу.  И внимание! хорошо что я снял деньги  в банкомате и пополнил карту МТС деньги через кассу, далее я объясню почему.  В этом и кроется вся суть подвоха. 1 числа следующего месяца мне пришлось SMS сообщение о том что минимальные требования выполненные что предоставлена скидка в Марте. в Марте я пополнял свою банковскую карта МТС деньги с другой банковской карты и в этот же день  или на следующий день я снимала переведённые суммы  с карты  МТС. Мой остаток по карте не был меньше 70000 руб.  31 марта мне пришло SMS сообщение о том что я выполнил минимальные условия и мне также предоставляет скидку 100% на абонентскую плату. 21  апреля я выяснил что минимальные условия по карте не выполнены. МТС банк подменяет понятие счёта и  остатка по карте Согласно этого вы автоматически не выполняете условия  тарифа  и в следующем месяце списывают абонентскую плату.  Я считаю данный метод мошенническим действиям со стороны МТС банка, потому что в тарифах на официальном сайте прописана совершенно иная информация. даю ссылку на тариф по кредитной карте МТС Smart Деньги [url=https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/8e3/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5%20Smart%20%D1%81%2004.03.2019.pdf]https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/8e3/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5%20Smart%20%D1%81%2004.03.2019.pdf[/url]Пункт 4 подпункт 4.2 Минимальная суммаопераций по карте или Минимальный остатоксредств НА КАРТЕ.Про  неснижаемый остаток на счете в тарифах нет ни слова. Как оказалось МТС учитывает средний дневной остаток по счёту, но не по КАРТЕ,  но в тоже время пишут по карте  в своём тарифе. Хочется как-то услышать от представителей банка что они по этому  поводу думают,  почему происходит подмена понятий счёта и карты,  Согласно тариф  МТС Smart деньги я выполнил все условия для получения скидки на мобильную связь  так как баланс карты не был меньше 70000 руб.  Также хочу получить от представителей банка  скидку которую я должным образом заработал.  Также хочу обратить внимание  на то что даже ваши сотрудники которые выдают карты  говорят о том что  70000 руб. неснижаемый остаток по КАРТЕ,  а теперь представим ситуацию если бы при оформлении карты в феврале,  часть денежных средств в размере 50000 руб. я положил наличными деньгами а 20500 руб. перевел бы с карты на карту с помощью вашей сотрудницы которая выдавала мне карту, как вы думаете выполнены ли были условия?  Конечно же нет связи с данной ситуации о том что происходит подмена понятий счёта и карты. Уважаемые сотрудники, также хочу обратить Ваше внимание, если мне будет отказано в компенсации мобильной связи и  добавлении скидки на абон плату я вынужден буду написать заявление в полицию в связи с данным инцидентом,  потому что считают данные инцидент подменой понятий и в какой-то степени обманные действия