Очень хороший опыт в течение 8 с половиной лет

23.04.2019 21:15
4143
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вижу здесь негативные отзывы и удивляюсь - как будто о другом банке речь. С сентября 2010 года пользуюсь кредитной картой MasterCard банка и полностью доволен обслуживанием и условиями. Тариф на обслуживание до сих пор тот же, что в 2010 году (375 рублей в год, включает в себе смс-информирование). Проблем с тех пор не было (за исключением случая, когда я сам неправильно посчитал льготную сумму для внесения по грейс-периоду и был вынужден платить проценты, но это сам виноват). Когда в 2014 году мне срочно понадобились наличные деньги, которых не хватало на покупку недвижимости, а ипотеку из-за небольшой суммы оформлять не хотелось, Райффайзен предложил мне нужную сумму (700 тыс рублей) на лучших условиях из всех банков (хоть в конце ноября 2014 года и был самый разгар финансового кризиса и падения рубля), страховку и прочие ненужные услуги никто не навязывал, просто корректно поинтересовались, не хочу ли оформить, и довольствовались моим отказом. Обслуживание в банке (обычно в офисе на Австрийской площади) всегда корректное и доброжелательное, сотрудники компетентны. ПО итогам 8 с половиной лет оценка банку "5". Есть некоторые недочеты, но не настолько глобальные, чтобы повлиять на нее: 1) Невыгодный курс конвертации по карте при оплате в другой валюте. Курс ощутимо мене выгоден, чем у многих других банков - но это просто приводит к тому, что за границей или при оплате авиабилетом/отелей Райффайзеном почти не пользуюсь 2) Нет возможности установить самостоятельно лимиты, в том числе на покупки через Интернет и на снятие наличных с кредитной карты (как понятно, второй лимит всегда должен быть равен нулю). Опять же это приводит к тому, что при покупках через Интернет стараюсь эту карту не светить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-24T14:03:10+03:00
Спасибо за отзыв. Поделитесь, пожалуйста, примерами обслуживания в банке за последний год. С какими вопросами вы обращались в офис на Австрийской площади?
smartcat
В последний год не обращался с вопросами - просто пользуюсь продуктами банка и всё работает как часы. Когда нет повода для обращений в офис - это хорошо, так и должно быть.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-24T15:32:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за сотрудничество с банком на протяжении многих лет, а также за то, что смогли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования продуктов и услуг банка. С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка