Не возвращают денежные средства

24.04.2019 13:15
2932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. 08.04.2019 я оформил дебетовую карточку в отделение на Московском проспекте д. 216. обслуживала меня девушка-К-ва Екатерина П. В придачу с карточкой мне оформили страхование «мой безопасный банк» ,как я понял уже потом, когда снял деньги с банкомата,на счету не оказалось 1 499р.-стоимость страхования. В этот же день 08.04.2019,я обратился в банк уже по месту жительства на Проспекте Просвещения 36/141 лит.А. меня обслуживала девушку по имени Д-ва Гранта Е.Я объяснил ей ситуацию,что страхование мне не нужно ,что мне его навязали и даже не предупредили о том что у меня есть страхование,сотрудница предложила мне написать заявление на исключение из программы страхования «мой безопасный банк» и на возврат средств.я подписал заявление,сотрудница сказала что деньги вернут в течении 14 дней,14 дней прошло,возврат средств не произошёл. Сейчас решил прочитать заявление на возврат средств,а там написал Авто он не будет произведен,эта сотрудница нашло подсунула мне заявление и нагло впала в глаза что деньги придут в течение 2-3 дней. !!!да как так можно ???я ей 10 баллов поставил ,доверился ей,а она тоже ! в вашем банке одни вруны,наглые вруны!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-24T17:10:37+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000591878. Мы проведем работу и по итогу свяжемся с Вами. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка