Банк-обманщик с некомпетентными сотрудниками

Добрый день! Рассказываю свою историю печального опыта "взаимодействия" с Райффайзенбанк. 25.03.19 я подал заявление на расторжение договора, закрытие счета и выдачу остатка со счета наличными денежными средствами, благо мне это право предоставлено законом - выбирать как я хочу получить обратно свои деньги, переводом или наличными  через кассу банка. 29.03.19 банк выдал мне отказ в совершении операции, сославшись на пресловутый 115-ФЗ и указав в качестве причины то, что я якобы не предоставил необходимые для совершения операции документы. Хотя всё что нужно я им предоставил, а другого банк и не запрашивал! 01.04.19 я направил в банк досудебную претензию, изложив свои обоснования неправомерности их позиции и требуя вернуть мои деньги. 05.04.19 банк мне ответил что они вправе мне отказать в расторжении договора банковского счета (Что?! Вы серьезно?!) и выдаче наличных, ссылаясь всё на тот же 115-ФЗ.  Но, по словам банка, у меня есть возможность написать новое заявление и указать в нем реквизиты для перечисления средств в безналичном порядке. 16.04.19 я сделал как предложил мне банк, т.е. написал новое заявление на закрытие счета и указал реквизиты для перечисления остатка. 23.04.19, в установленный законом срок, т.е. по истечении 7 дней, я пришел в банк уточнить, почему до сих пор не переведены деньги.  Мне в устной форме сообщили, что деньги они перечислять не будут. На мою просьбу выдать мне письменное обоснование  они ответили категорическим отказом. Уважаемый Райффайзенбанк, вы без законных на то оснований длительно удерживаете мои денежные средства, отказываетесь их выдавать под надуманными предлогами, занимаетесь глупыми отписками и принимаете на работу некомпетентных сотрудников, которые не могут отличить арест счета от блокировки и которые пишут что банк вправе отказать клиенту в расторжении договора. Неужели вы думаете, что при таком обращении в ваш банк  будут приходить новые клиенты?? Однозначно НЕ рекомендую этот банк. Держитесь от него подальше!!! По изложенным мной фактам есть подтверждающее видео. Вот ссылки: youtu.be/85***MyCc youtu.be/uJ***XZY