Карта МТС Деньги Weekend. Проблема

Здравствуйте. Во-первых, об оценке. С удовольствием поставил бы твердую 5, т.к до этого работодатель оформлял мне карту МТС, плюс два месяца назад я воспользовался услугой рассрочки в одном из салонов. Но. Сейчас поставил 3 (в надежде на то, что проблемы всё-таки будут решены). А проблемы в следующем: решил воспользоваться вполне приличным предложением банка -картой МТС Деньги weekend. Позвонил в контактный центр, оставил предварительную информацию. Перезвонили. Предоставил информацию более детальную. Получил информацию о том, что банк принял положительное решение о выдаче мне карты с таким-то лимитом (был указан а сообщении). Следующим сообщением было то, что моя карта уже выпускается и будет доставлена мне 25.04.2019. В связи с чем я заранее запланировал покупку. Итак. Встретились с курьером. Он сделал фотографии всех страниц паспорта, потом меня вместе с картой и паспортом. Дождавшись какого-то положительного ответа, он предложил подписать мне договор+приложение. Сфотографировал и их, дождался от системы положительного решения о выдаче, вручил мне карту и уехал. А вот дальше начались проблемы. Для начала мне не пришел контрольный код, который необходим для создания ПИН. Эта проблема была решена через контактный центр. Автоинформатор ввел номер паспорта+четыре последние цифры карты, услышал сообщение о том, что "проверка пройдена" и получил в СМС контрольный код. Позвонил по номеру для формирования ПИН. Как и положено, ввожу четыре последние цифры карты, слышу "пожалуйста, оставайтесь на линии". После секундной паузы мне сообщают "вашу карту не удалось распознать". Звоню в контактный центр. После того, как меня "футболят" от одного специалиста к другому (периодически, "на удачу", пытаясь получить ПИН), я попадаю на девушку, которая говорит мне о том, что "возможно, данная ситуация связана с тем, что документы от курьера ещё не пришли' (по прошествии двух часов). Но дополняет: "это не точно"... Мой закономерный вопрос: как долго эта проблема будет решаться? И вообще, с чем это обычно бывает связано? Ответ: я составлю запрос и вам дадут ответ в течение от 1 до 3 дней.  Я так понял, что это будет даже не решение вопроса, а именно что просто ответ. И это при том, что в буклете указано (дословно): "Твоя карта уже активна. Ты можешь оплачивать покупки и услуги прямо сейчас"!! Подводя итог. Покупка, подарок, о котором я договаривался с продавцом заранее, срывается. Моё рабочее время, потраченное на встречу с курьером, пропало впустую, т.к если бы я представлял себе всю сложность процесса, то заказал доставку на вечер. А главное -подобного рода эксцессы люди массово описывали ещё в 2011 году. После подобного разочарования, испорченного настроения, проблем с планами, которые я строил на текущий день и т.д и т.п, уже совсем не хочется делать комплименты банку. С уважением и надеждой на скорейшее решение вопроса.