Снятие ареста

29.04.2019 18:00
8159
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Уже более 5 лет являюсь зарплатным клиентом банка, и был в принципе очень доволен работой. Но тут случилась ситуация, когда судебные приставы г. Владивостока наложили арест на мой зарплатных счёт (проживаю я в г. Мурманске) и вот тут началось самое весёлое. Первое мое обращение в банк было 03.04.2019 года, там меня заверяли что если не успею снять арест, который был наложен по ошибке, то банк удержит лишь 50%, так как счёт является зарплатным. Пока я решал вопрос с судебными приставами, (на удивление это произошло быстрее чем с банком) пришло время зарплаты, мне приходит смс, из которого следует что вся моя зарплата подчистую ушла, и ещё остался -238 000! При обращении в банк, мне сказали что увы мы тут не причём деньги ушли судебным приставам на другой конец страны. Как же так? Вы уверяли меня что я зарплатный клиент и спишут не всю сумму...,но в ответ «вам к приставам». Я кое-как связался с приставами, они приняли мое заявление на возврат средств. Жду ещё 5 дней. Денег нет.   Иду в банк, начинаю ругаться, и выясняется что перевод приставам  не совершался, моя зарплата просто заблокирована (Хотя ранее я спрашивал, был перевод или деньги просто заблокировали) Ждите когда придёт письмо нам от приставов. Хорошо. Жду ещё 5 дней ( при этом я попросил приставов отправить мне дубликат письма, которое они уже недели как 3 отправили в банк) я получаю письмо, и с решением, мчусь обратно в банк, в надежде что наконец-то мне вернут мои деньги... но не тут то было! Мне сказали, что они не могут снять арест, это делает лишь филиал в г. Томск, сейчас они уже не работают, ждите понедельника.. хорошо ждём ещё 2дня... опять звонок в банк...ничего не изменилось. Звоню в Москву, там тоже тишина. В итоге попросили дать им 3 часа, что бы они разобрались с проблемой. Опять жду. Звоню, в итоге мне говорят позвоните завтра утром, будем решать вопрос.  Ребят, у меня просто нет слов. У меня семья и маленький ребёнок, я без зарплаты, а вы меня кормите завтраками. А завтра вы мне скажите что документы не дошли, потерялись либо у вас праздники уже! Если раньше я рекомендовал всем своим друзьям и знакомым этот банк, то сейчас я мало вероятно кому его порекомендую, раз у вас такое отношение к клиентам которые не один год с вашим банком связаны.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-30T17:16:39+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. С результатами проверки обязательно вернусь к вам в ближайшее время. С уважением, Команда экспертов по сервису.
yura2711
2019-05-05T10:08:31+03:00
Здравствуйте. Проблема решена довольно в быстрые сроки, спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка