Отказ в возврате средств за СМС оповещение

30.04.19 года оформлял покупку в "рассрочку". Дог. №63753765487. Сумма была небольшая, поэтому рассчитывал закрыть её в максимально короткие сроки. Я неоднократно сообщил сотруднику о том, что никакие страховые продукты и другие услуги банка мне не требуются. Но при оформлении кредита мне было сказано, что данные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ и при рассмотрении заявки их уже учитывали. Соответственно мне впарили страховой полис стоимостью 3500р. и СМС-информирование 859р.. Обе суммы включили в сумму кредита, за которые буду начислять процент!!! в итоге вместо рассрочки 26880 я получил сумму 31644. На сайте банка в документе "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)" в п.8.2.2. указано "Подключение к Сервис-Пакету «Удобный» осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на добровольной основе и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием выдачи Кредита."  Что касается услуги смс-оповещений указано следующее:  7.2.1. "Услуга «SMS-оповещение» по Кредиту (далее также - Услуга) МОЖЕТ оказываться Клиентам, заключившим с Банком Кредитный договор." (..а может и не предоставляться)! 7.2.4. "Оплата комиссии за подключение к Услуге производится Клиентом за счет собственных средств путем внесения на соответствующий Счет Клиента в Банке или Клиенту может быть предоставлен Кредит на оплату комиссии за подключение к Услуге. В случае предоставления Кредита на оплату комиссии за подключение к Услуге, сумма комиссии включается в общую сумму Кредита.  Банк предоставляет Кредит на оплату комиссии за подключение к Услуге ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ЖЕЛАНИЮ И С СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА, выраженного в Кредитном договоре."  Мне же сказали что необходимо подписать доки в том формате, в котором одобрили, иначе вы кредит не получите, Т.Е МЕНЯ ПРОСТО ОБМАННЫМ ПУТЁМ РАЗВЕЛИ! Ладно страховку отключил, отправив письмо заказное в Москву, за которое опять же я должен платить собственные средства. Дак мне еще и сотрудник банка по горячей линии сказал, что услугу смс-инфы отключить можно, но деньги, я подчёркиваю, не возвращаются!!! Вы в своём уме?! Это называется чистой воды грабёж. Мне он пытается объяснить что услуга оказана, это в смысле как?! Тоже в рассрочку что ли, я вам деньги вы мне услугу в рассрочку, так же как как вы мне деньги я вам выплату в кредит?! С вашим банком уже работал ,всё выплачивал вовремя без задержек, и такое простите, скотское отношение к своим клиентам....По поводу сотрудников, перестаньте уже мотивировать их на обман клиентов!