Оплата покупки - списание с задержкой = комиссия

05.05.2019 01:38
2462
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени. Кредитная карта. 28.03., четверг, осуществил интернет-покупку, деньги списаны. Но в операциях по счету отразилась от 01.04., понедельник, за что была взята комиссия. В современный электронный век такое недопустимо, тем более в будние дни, в рабочее время. Или можно сделать вывод для чего так устроено...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T07:02:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ошибки со стороны банка нет. Идем навстречу пожеланиям автора и принимаем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-05T15:25:14+03:00
Здравствуйте, Евгений! Дата фактического совершения операции по карте и дата списания средств со счета карты не всегда совпадают. Операции по счету карты отражаются банком не позднее следующего рабочего дня после получения от банка-эквайера подтверждающего документа. Операция, совершенная Вами в конце марта, отразилась по счету в апреле. Поэтому она не вошла в льготный период по карте и на сумму этой операции были начислены проценты. Просим Вас учитывать данный нюанс в будущих платежах. Евгений, учитывая наше длительное сотрудничество, мы вернем Вам удержанные проценты. Надеемся, что наше решение Вас порадует. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка