Долг в 59 рублей спустя 5 лет

06.05.2019 15:07

1848

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В ноябре 2011 года я открыл карту в ОТП-банке для расчетов за покупки в интернет-магазинах. На тот момент у ОТП-банка были самые выгодные условия для обслуживания. Подошел срок окончания действия карты и я решил, что больше ей пользоваться не буду. На карте денег не было, новую карту я не получал и благополучно забыл про ее существование на 5 лет. Полгода назад мне начали звонить из ОТП-банка и сообщать, что у меня есть задолженность перед банком в размере 59.00 и необходимо ее погасить, иначе карта будет заблокирована. Я очень долго не мог вспомнить, что это за карта вообще. Звонки в ОТП-банк результатов не дали и вот уже полгода меня терроризирует этот банк. Звонят в выходные и будни, в праздничные дни, рано утром, когда моя семья спит. Значит 5 лет я ничего им не был должен, а тут вдруг насчитали какую-то комиссию непонятно за что. Вышеуказанную карту и счет, привязанный к ней, банк должен был закрыть еще в 2015 году согласно статье 859 ГК РФ, где сказано, что если остаток по счету равен «0» и движений по счету не было в течение двух лет, банк уведомляет клиента и по истечение двух месяцев с даты уведомления закрывает такой счет. Прошу разобраться в данной ситуации и перестать терроризировать меня и мою семью звонками и смс-ками.

Администратор народного рейтинга

2019-06-11T12:27:42+03:00

Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.

ОТП Банк

2019-05-15T09:35:11+03:00

Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашей карте и провела работу по отмене начисленной комиссии. Таким образом, сообщаю, что на сегодняшний день задолженность по карте отсутствует. Рекомендую вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует наш представитель с заявлением на закрытие договора по карте. Олег, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

user-457917708379

2019-06-11T13:34:22+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026