Наглый обман

07.05.2019 07:54

1793

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не вздумайте связываться с эти банком , решил воспользоваться льготным периодом , расчитался за услуги 4 марта а вернул все деньги 16 апреля а в конце апреля с меня сняли проценты и ещё в мае сняли проценты , в льготный период я уложился , на сайте есть информация , взял деньги 1 мая можно вернуть 26 мая , так что враньё , не верьте , просто стороной обходите банк. Да и если вы не уложитесь в льготный то с вас снимут за 2 мёс проценты с того момента когда вы взяли деньги , ни в одном банке такого нет , так что нет никакого льготного периода , вводят клиентов в заблуждение на сайте одно по факту другое , прилечу с отдыха буду писать жалобу в центробанк

ОТП Банк

2019-06-04T14:37:14+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Вами была оформлена карта, по продукту «Перекрестные продажи (KR_PP_MG_R_20_7)». Описание алгоритма формирования льготного периода, описано в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк». Льготный период (далее - ЛП) кредитования по Карте действует с даты активации, либо с даты нового расчетного периода, в течение которого, по банковскому счету отражены платежные операции, на которые согласно Тарифам распространяется действие льготного периода кредитования (Покупки). Обращаем Ваше внимание, что действующая редакция Правил и Тарифов размещена на информационных стендах в офисах Банка, а также на сайте Банка - www.otpbank.ru. В данном случае имеет место техническая ошибка в программном обеспечении Банка. В настоящее время могу сообщить Вам, по карте проведена работа, списанные проценты возвращены на счет карты 03.06.2019г. в размере 8 249,20 руб. Условия льготного периода выполнены. Прошу принять наши извинения, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

evgen43119451

2019-06-09T08:30:09+03:00

Всем добрый день , после обращения на сайт банки ру , мой вопрос разрешился и мне вернули проценты по льготному периоду в который я укладывался. Большое спасибо банки.ру а так же тому кто разобрался в отп банке

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026