ОТП банк более года не закрывает кредитную карту с 0 лимитом

10.05.2019 12:47
2180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.2018 г заключил Договор на кредитную карту за № 2833242535 . На следующий же день 11.04.2018 г пришел закрывать данный Договор (без использования карты) . Заявление приняли, карту при мне уничтожили. В дальнейшем еще трижды приходил в банк для подтверждения закрытия счета. Счет до сих пор не закрыт !! Прошу срочно закрыть этот Договор и счет !!! И срочно !!! Без ожидания 45-дневного срока направить во все БКИ (с которыми ОТП банком заключен договор) информацию о закрытии Договора и об отсутствии у меня этой кредитной карты !! Испортили мне возможность получения кредита !! И отвратительное отношение Головного офиса к Обращениям клиентов через Отделения. Что то не так с системой обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-13T14:23:49+03:00
"И отвратительное отношение Головного офиса к Обращениям клиентов через Отделения. Что то не так с системой обслуживания" — расскажите, пожалуйста, подробнее.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-13T10:59:04+03:00
Уважаемый Тарас, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что договор и счет по Вашей карте закрыт 08.05.2019г. В соответствии с п.3.ст.5 Федерального Закона «О кредитных историях» (ФЗ-№218 от 30.12.2004) кредитные организации обязаны предоставить всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. Таким образом, информация по данной карте будет передана в бюро в течение пяти рабочих дней. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка