Бардак ОТП Банка

11.05.2019 13:34

2011

Оценка

Отзыв проверен

Ранее я обращался в офис для оформление услуги кредитный помощник г. Казани на ул Декабристов мне сказали что данную программу уже давно закрыли и больше не выдаётся. Потом обратил на горячую линию 1 оператор мне сказал что она выдаётся только по предложению банка если банк посчитает нужным то не выдадут. 2 оператор мне сказал что ее можно воспользоваться при моем обращение в отделение банка. На днях я обращался в отделение банка г. Липецк за данной услугой мне сказали такой услуги не было не когда и не будет. Я в шоке как будто обращаюсь в разные банки хотя одна сетка ОТП банка города только разные. Так же ранее мне банк писал что если я отвечу на отзыв то мне 300р на телефон придёт на отзыв ответил 300р мне так и не пришли. Прошу во всем разобраться и решить мои проблемы

Администратор народного рейтинга

2019-05-13T18:40:59+03:00

Спасибо за отзыв. Автор, если вы сохранили записи разговоров с сотрудниками Горячей линии, просьба прислать их нам на responses@banki.ru. upd: Оценку засчитываем за консультации сотрудников.

user-380013242878

2019-05-13T18:43:09+03:00

Я не записываю разговоры разговоры записываются в банке у них запись возьмите.

ОТП Банк

2019-05-17T08:20:22+03:00

Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в Банке была разработана уникальная программа «Кредитный помощник», позволяющая Клиентам не только улучшить свою кредитную историю, но и, соблюдая рекомендации Банка, повысить вероятность положительного решения по кредиту. Данная программа может быть предложена для оформления Клиентам в случае отрицательного решения по заявке на кредит и рекомендации скоринга. Также сообщаю, что 07.05.2019г. на Ваш номер телефона произведена выплата бонуса в соответствии с акцией Банка. Надеюсь, что я ответила на Ваши вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026