НЕ могу закрыть карту!

12.05.2019 22:55
1941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пишу свой отзыв, потому что не знаю, что делать. Мной был заключен договор между мною Г-ов Иван А-ич и ТАЧ-банк, когда еще можно было выбирать с карты использовать как кредит или карту. В итоге сумму 100000 т.р. у меня был на кредит 6 месяцев. Банк разорился, или не знаю что слился с ОТП банком, кредит мною погашен, но при этом я не могу закрыть карту, мне до сих пор начисляют оплату 250 рублей в месяц, сотрудники ОТП банка ничем помочь не могут, говорят нет доступа. Я проживаю в Калуге, ехать в Москву дорого и накладно, что мне делать, теперь и карта уже закрыта, я не могу даже эти 250 рублей положить Номер основного счета на 02.05.2019 40817***07221 Дата следующего платежа 02.06.2019 Номер карты 4368***0 5999  С меня снимают деньги за воздух, и этот кредит числится в кредитной истории!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-16T16:23:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарий автора от 13.05.2019 20:17 оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-13T13:05:34+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank информация по Вашему счету проверена. Как сообщили специалисты Touch Bank, Вы не обращался с запросом на расторжение договора, комиссии начислены правомерно, отмене не подлежат. Направить запрос на расторжение договора Вы можете на электронную почту touchsupport@touchbank.com или позвонить по горячей линии Тач Банка, предварительно оплатив комиссию в размере 250,00 руб., пока сумма не будет внесена и не будет направлен запрос на расторжение Банк не может закрыть данный договор. Иван, надеюсь, я смогла ответить на Ваши вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Мария герасимова
2019-07-10T13:43:57+03:00
Добрый день, спасибо. Карту закрыли, долга нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка