Отсутствует доступ в онлайн банк

13.05.2019 19:55
2150
Оценка
2
Отзыв проверен
16 апреля получил карту через курьера. Курьер путался в бумажках и не понимал где и что заполнять. Пришлось разобраться самому (т.е. потерял время). Ок, думаю, бывает.  Активировал карту, получил пин-код. А вот доступ к онлайн-банку получить не удалось - система постоянно выдавала: "По указанным данным получение доступа невозможно." Позвонил в службу поддержки, оказалось, что у меня "не подключен онлайн банк". Составили заявку и обещали в кратчайшие сроки все исправить.  Прошел почти месяц. Сегодня попробовал снова получить доступ в онлайн банк, система снова выдала "По указанным данным получение доступа невозможно." Позвонил в поддержку снова, старую заявку не нашли, составили новую. Для меня вообще дикость, что в 2019 году я не могу получить доступ в онлайн банк в течение месяца и что это какая-то подключаемая опция, а не что-то по умолчанию.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-15T13:24:45+03:00
Здравствуйте, ellair! Примите наши самые искренние извинения за несвоевременное получение доступа к дистанционным сервисам. Это произошло по техническим причинам. Вчера они были направлены. Видим, что Вы успешно воспользовались нашим мобильным приложением. Более подробно проконсультировали Вас по телефону. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка