Некорректная работа интернет банка

13.05.2019 22:20
1850
Оценка
1
Отзыв проверен
4.05 я оплатил в ИБ жкх, однако вышло уведомление, что ошибка. В разделе заявки также было написано "отказ". Есть скриншот. После этого оплатил еще раз и списана сумма оказалась дважды. это позор IT специалистов банка. Все попытки вернуть деньги за ошибочную сумму провалились. Мне отказали. Я обещал написать об этом здесь, если не решат вопрос. Надо держать слово. Договор 109475548.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-14T14:53:13+03:00
Здравствуйте, Евгений! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вопрос находится на рассмотрении в рамках Вашего обращения в чат, в связи с праздниками срок рассмотрения был увеличен. Тем не менее, Ваше обращение не осталось без должного внимания, со своей стороны направила коллегам запрос на приоритетное рассмотрение. Надеюсь на Ваше понимание. Дополнительно отмечу, что Банком была запущена новая улучшенная версия Интернет-Банка, которой Вы можете воспользоваться и оценить все ее преимущества. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка