Нарушены сроки регистрации в акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу Вернём 9% в рублях за покупки"

08.05.2019 в 12.22 я зарегистрировал свою карту "МТС Деньги Weekend" 4100 на сайте МТС банка для участия в акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки". 08.05.2019 в 13.29 по "Горячей линии МТС-банка" обратился с вопросом об отсутствии подтверждающего SMS-сообщения об участии моей карты в в акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу". получил информацию что подтверждающее SMS-сообщение должно прийти 13 мая 2019 года в течении дня. 13 мая 2019 года sms-сообщение не пришло. 14 мая 2019 в 09.16 позвонил на "Горячую линию" с вопросом об отсутствии подтверждающего sms-сообщения по акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки" для карточки "МТС Деньги Weekend". На что мне оператор Дмитрий спросил, что это за акция такая. Я поинтересовался точно ли я дозвонился до МТС-банка? Получил утвердительный ответ. Тогда спросил почему оператор Дмитрий не знает акций проводимых МТС банком? На ч то получил ответ что это может оператор МТС проводит, а он ничего про акцию не знает, но проверит информацию. После проверки сообщил что переключает на профильного "компетентного" специалиста и со мной прощается. Без комментариев. Далее меня переключили на оператора Инну. После описание сложившейся ситуации сообщила, что подтверждающее sms-сообщения банком не отправлялось. Я ей подтвердил что не получал его. Поинтересовался отражена ли информация по моей заявке от 08.05.2019. Ответ: "Нет информации". Поинтересовался участвует ли в акции моя карта "МТС Деньги Weekend" 4100. Ответ: "Нет информации". Составила обращение по данному вопросу. Обращение № 2476749 от 14.05.2019 года. Сообщила что срок рассмотрения обращения не более 15 дней. На что  возразил что срок проведения акции с 01 до 31 мая 2019 года. Регистрация в акции 08.09.2019. Обращение составлено 14.05.2019. Срок рассмотрения до 29.05.2019. Кэшбэк начисляется на дату списания, а не дату авторизации операции. То есть еще плюс день-два. Вывод. Благодаря МТС-банку я пролетаю мимо 9% кэшбэка. Мне в ответ сообщили что ничего не могут сделать. Я пообещал изложить данную ситуацию в отзыве про МТС банк на банки.ру, что сейчас и делаю. Уважаемый МТС-банк у меня следующие требования: 1. Подключить мою карту "МТС Деньги Weekend" 4100 к акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки" сегодня в течении дня 14.05.2019. 2. Рассказать оператору Дмитрию об акции  "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки". 3. Дать информацию оператору Инне о заявках и  статусе подключения карт "МТС Деньги Weekend" в акции "Ремонт и дача — кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки". Общее впечатление очень плохое качество работы и обслуживания МТС банка в целом своих клиентов. Жду ответа на свой отзыв.