Нужна справка о закрытии счёта кредитной карты в электронном виде!

15.05.2019 15:23
2293
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 мая в Ставропольском отделении ОТП-банка я получила справку о закрытии счёта кредитной карты, которую мне нужно предоставить в другой банк, чьими средствами я погасила кредит. Там её не принимают, потому что справка выдана не по форме и в ней отсутствует дата выдачи справки, (ставить дату в новой сотрудники ОТП предлагают самостоятельно от руки). Выдать в электронном виде эту справку мне отказались, а для того чтобы попасть отделение, мне надо полдня тратить чтобы ехать в соседний город. Мало того, что мне этот счёт закрывали целых три месяца, и опять проблема. Могу я получить эту справку на электронную почту?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-16T10:33:02+03:00
Уважаемая Эмма, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, действительно договор и счет карты закрыт 03.05.2019г. Справку я подготовила и направила на Ваш адрес электронной почты. Надеюсь, что я смогла помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
emma211085
2019-06-16T21:06:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка