Как банк карту потерял...

Доброго времени суток! Моя история о том, как я почти месяц жду свою кредитную карту МТС Деньги Weekend. 20.04.2019 я заполнила заявку на сайте банка на указанную выше карту. Уже через минуту пришло смс о том, что заявка одобрена, а еще через минуту, мне позвонил представитель банка. В ходе нашей беседы он уточнил все мои данные, согласовал адрес и дату доставки (25-27 апреля) и на этом этапе вопрос казался решенным.  Прошло 10 дней я начала волноваться, т.к со мной не выходили на связь ни банк, ни курьерская служба. Решила позвонить на горячую линию банка, чтобы узнать где моя карта и когда ее ждать. В ходе разговора с сотрудником банка, мне дали понять, что моя карта отправлена, но сотрудник не может отследить ее местоположение. По итогу разговора, сотрудник пояснил мне, что оставил какую-то заявку, по которой банк со мной свяжется и даст ответ, когда мне ждать мою карту.  Прошло еще несколько дней, от банка не было никаких вестей. Я решила вновь позвонить на горячую линию. Итог разговора был точно таким же,  как и предыдущий. Я решила еще немного подождать. После еще нескольких дней ожидания, я снова обратилась на горячую линию. В разговоре с оператором я указала, что уже не первый раз звоню, что якобы оставлялись какие-то заявки, ответа по ним никакого не было, и я по-прежнему не знаю где моя карта. Сотрудник банка заявил, что доставкой карты занимается сторонняя курьерская служба и предложил связаться с ними. Он предоставил мне контактный номер телефона, по которому можно связаться в рабочие дни с 9:00 до 19:00 по Московскому времени. Что я и попыталась сделать на следующий день. По указанному номеру в итоге я не дозвонилась, т.к он "не обслуживается".  Я вновь позвонила в банк, описала всю ситуацию, сказала, что номер, который они мне предоставляют, не актуален. На что что мне ответили, что номер актуален, клиенты банка дозваниваются и мы ничем больше Вам помочь не можем. Сегодня 15 мая, уже больше 20 дней, я по-прежнему не знаю судьбу своей карты и вообще стоит ли мне ее ждать.  Вот и думайте теперь, стоит ли Вам оставлять заявку в этом банке, если срочно понадобятся деньги.