24 % вместо обещанных 14%. Сотрудник внаглую врёт о процентной кредитной ставке

16.05.2019 10:25
2064
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка для оформления кредита, в городе Санкт-Петербург, метро ленинский проспект. Сотрудник банка начала с самых больших и дорогих кредитов. Необходимо 100000 руб. На 5 лет. Предложения немного шокировали! Все началось с 7000 р в месяц. В итоге договорились на 3050 руб. в месяц, с учётом смс оповещения (1800) и программы банка(3000). Якобы без этих платных услуг вообще никак невозможно! Я дошёл до конца)))) до момента когда мне распечатали кредитный договор. Несколько раз сотрудник убегал консультироваться , под предлогом не получившегося сканирования паспорта. После очередного такого отлучения оказалось что платеж будет 3350 вместо 3050. Обосновала тем что недосмотрела. В итоге: кредитный договор на сумму 117000 под 24,4%,вместо обещанных 100000 под 14,5%. Ни слова об этом изменении сказано не было. Сотрудники этого отделения держат своих клиентов за идиотов. Процент 24,4% это по их мнению полная стоимость кредита за все пять лет, и полная пере плата 86000, а ставка на самом деле 14,5%. Чудеса. Не надо быть особо умным и прикинуть цифры. 86000 процентов от 117000 рублей , это по вашему 24,4% пере платы за кредит?! Не обращайтесь в это отделение.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-06T15:00:01+03:00
Добрый день. Решение о возможности кредитования и условия предоставления займа определяются банком по итогам анализа персональных данных клиента. Подключение дополнительных услуг не является обязательным для получения кредита. Намерение клиента относительно использования подобного сервиса не влияет на результат рассмотрения банком заявки. Рады, что вопрос с оформлением кредита был урегулирован. Просим принять искренние извинения за возможные неудобства, доставленные в процессе взаимодействия с банком. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Ренессанс Кредит
1500262
2019-06-05T22:05:37+03:00
Спасибо ! Проблема решена. Перевели в другой офис на м . Звёздная. Приятный офис и сотрудники. Удалили все платные услуги и снизили годовой процент. Печально что для этого пришлось обращаться на банки.ру. но приятно что банк признал своих сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка