Погашение задолженности

По возникшей задолженности перед банком по договору 11750230443 погасил всю задолженность по акционному предложению озвученной мне сумме в 30 000 руб. 21 марта 2019 года. Обращался после в отделение банка на проспекте Мира в Москве, чтобы получить справку о закрытии кредита. На что мне сказали, что никаких справок они не дают, а кредит сам закроется автоматически через 45 дней.  В итоге несколько недель назад снова начинаются звонки от КА. Вначале мне сказали, что эти звонки автоматические и ошибочные, что да у меня все закрыто перед банком и звонки прекратятся. На предыдущей неделе мне позвонили и сказали, что банк выставил мне еще один платеж на сумму 2950 руб. На вопрос "откуда и почему?", сказали "звоните в банк, мы не в курсе". Позвонил в банк, мне сказали, что никто ничего не выставлял, звоните туда откуда это взяли. Вчера снова был звонок автоматом, перезвонил, сказали, что вроде как ничего не должен, может быть ошибка системы, и вообще до сих пор что-то у них не пришло, не прошло, не списалось. В общем ждут они подтверждения. Сегодня звоню, чтобы уточнить снова про ситуацию, мне говорят что я еще должен 36 500 руб. На мое возражение, мне сказали, что проверят и свяжутся со мной. Перезвонил через 5 минут, сумма эта куда-то исчезла мифическим образом. Скажите сколько еще это будет продолжаться? Учтите, что не только вы записываете звонки, но и также мой смартфон (все записи имеются). И если ситуация не будет решена в ближайшее время, то у меня уже готово соответствующее заявление в прокуратору, осталось его только отправить. Общаться уже и мусолить эту тему каждый день уже нет сил. Это неконструктивный подход. Профессионализма в нем я не вижу. Вижу лишь мошенничество во всей этой истории.