Перевод "Золотая корона"

17.05.2019 10:33
2588
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня зашел в отделение банка "Союз" на Сущевской улице с целью сделать денежный перевод по системе "Золотая корона". В отделении сидело 3 менеджера, один из которых обслуживает единственного посетителя. Обрадовался, что решу вопрос быстро и без очереди, но не тут-то было! Взял талон в электронную очередь, а система не вызывает. Присмотрелся, а у двух менеджеров стоит табличка "перерыв". Очень обидно 20 минут смотреть на свободных менеджеров, которые тебя не подзывают. Вызвали только через 20 минут! Менеджер уточнила, какой системой переводов я хочу воспользоваться и грустно сообщила, что именно с "Золотой короной" сегодня есть технические проблемы у банка, и перевод сейчас она сделать мне не сможет. Может быть проблема будет решена в течение дня, попробуйте позже.... Ждать по двадцать минут, чтобы тебя отправили восвояси... Ну уж нет, увольте. Больше сюда ни ногой.
Инго Банк
Инго Банк
2019-05-21T15:52:05+03:00
Уважаемый pykhov.mikhail! Банк проверил изложенные в Вашем обращении факты. Обращаем Ваше внимание, что не все факты нашли подтверждение. «Свободные менеджеры» завершали работу с документами клиентов, которые получили услуги раньше Вас. Поэтому Вас пригласили на обслуживание в 10.12 (талон от 9:53) Касаемо ситуации с оформлением переводов «золотая корона» сообщаем следующее: Ситуации с "зависанием системы" действительно бывают. Причин может быть несколько: проведение работ на стороне провайдера, самой "золотой короны" или нестабильная работа интернета в Банке. Предвидеть эти ситуации заранее невозможно. В этой связи, позвольте принести извинения от Банка за доставленные неудобства. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка