Отказали в возврате денег за услугу Финансовый помощник

Добрый день. Прежде всего, отметим, что решение о выдаче займа принимается банком по итогам анализа персональных данных клиента. Намерение заемщика относительно приобретения дополнительного сервиса или отказ от него не влияют на результат рассмотрения заявки. Сотрудники банка презентуют клиентам услуги, которые возможно приобрести для комфортного сопровождения договора или получения полезных опций. Вместе с тем, их подключение осуществляется в соответствии с письменным согласием заемщика, являющимся подтверждением его заинтересованности в выбранном сервисе, и может происходить отдельно от процедуры оформления займа. Что касается услуги «Финансовый помощник», то она оказывается партнером банка – компанией «Национальная Юридическая Служба» и заключается в профессиональной помощи в решении налоговых, а также юридических и социальных вопросов. Сертификат выдается клиенту по факту оплаты комиссии за подключение к услуге. В случае внесения денежных средств в кассе банка, в качестве подтверждения факта совершения операции клиент получает приходный кассовый ордер с отметками об исполнении платежа. Количество сертификатов, которые возможно приобрести, не ограничено. Оформить в банке заявление на отказ от сертификатов по истечении 14 дней с момента их приобретения не представляется возможным. В отделении от вас были приняты письменные обращения, о результате рассмотрения которых сегодня вас проинформировал ответственный специалист. Письменный ответ также будет направлен вами по Почте РФ. Если у вас имеются открытые вопросы относительно приобретенных сертификатов, рекомендуем обратиться в компанию ООО «Национальная Юридическая Служба» по телефону 8 (800) 775-03-38. С Уважением, Ренессанс Кредит