Тормозное отделение.

17.05.2019 13:21
2827
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередь постоянно и всегда,  организовать нормальный приём клиентов руководители данного филиала не в состоянии уже много лет.  Раньше (5 лет назад) было отдельное окошко для выдачи карт, теперь ради одной минуты для получения карты надо отстоять очередь, где каждого принимают по полчаса и более.  Операционистки меедлеееенныыые, зато очень быстро с тобой прощаются, если спросить, почему никто не берёт трубку по указанному на стене телефону для жалоб на очереди.  А ещё,  когда очередь стала особо большой, одна из троих девушек исчезла. Война войной, а обед по расписанию. И в этом же зале сидят ещё два тела, поплёвывая в потолок всегда (а я бывал там много раз), по работе с юр. лицами и ещё с чем-то совсем не популярным у людей, могли бы как-то их привлечь,  когда очередь собирается, но не положено. А положено, как в самой плохой поликлинике. А про электронные очереди я вообще молчу, они о таком и не слышали. Сегодня выстоял там в очереди больше часа. В общем,  данное отделение добивается того, чтобы люди считали Газпромбанк отстоем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-20T14:17:51+03:00
Здравствуйте, olostap! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за сложности при взаимодействии с банком. В ходе телефонного разговора сообщила вам, что в ближайшее время планируется установка терминала для электронной очереди и увеличение штата сотрудников. Надеюсь, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка