Денежный перевод

18.05.2019 18:08
2409
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 18.05.2019 17-45 супруг обратился в дополнительный офис «Отрадное» банка АО «Союз» для получения денежного перевода в долларах США  по системе Золотая корона. Взял соответствующий талон с номером и занял очередь. Спустя 10 минут сотрудница, чьё рабочее место под номером 2, заявила, что «система висит, и перевод не выдаст», при этом не поздоровалась и не извинилась за причинённые неудобства. При звонке на номер поддержки банка с сайта для уточнения действительно ли переводы не работают оператор переводит звонок на то же отделение, а там не поднимают трубку. Предупреждающих объявлений о недоступности сервиса денежных переводов в офисе банка не размещены. У меня возникла мысль, что сотрудники офиса просто не хотят заниматься выдачей переводов.
Инго Банк
Инго Банк
2019-05-21T15:03:06+03:00
Уважаемый KaTTeJIbKa! Ваше предположение об отказе сотрудников в выдаче переводов ошибочно. Ситуации с "зависанием системы" действительно бывают. Причин может быть несколько: проведение работ на стороне провайдера, самой "золотой короны" или нестабильная работа интернета в Банке. Предвидеть эти ситуации заранее невозможно. В этой связи, позвольте принести извинения от Банка за доставленные неудобства. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
684
отзывов
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка