Деньги за страховку

Добрый день, Я несколько лет являюсь зарплатным клиентом банка. Летом 2018 года брала карту "вместоденег", пользовалась ею пару месяцев, заметила, что сняли какую-то сумму за страховку. После чего я обратилась в онлайн чате, сообщила, что платные услуги я не подключала, просила отключить страховку и вернуть деньги. Сотрудник банка составил обращение, через некоторое время деньги вернули. Я уточнила еще раз у сотрудника в чате, что больше никаких платных услуг у меня нет, она это подтвердила. В апреле мне позвонил сотрудник банка и начал предлагать карту 100 дней без % на очень выгодных условиях, за 100 рублей в год, т.к. я зарплатный клиент. Мы говорили минут 40 по телефону, я очень подробно расспрашивала сотрудника о возможных списаниях, доп. услугах, комиссиях и т.д. Все было прозрачно и бесплатно, по ее словам, кроме годового обслуживания в размере 100 руб. Я дала согласие на эту карту и получила ее уже на следующей неделе в офисе банка. При подписании договора я внимательно его изучила, там также ничего не было про дополнительные платные услуги. Никакого устного согласия на подключение каких-либо платных услуг я не давала. Еще через неделю я заметила списание денег за страховку по своей старой карте "вместоденег". Я обратилась в онлайн-чат с вопросами почему сняли деньги. Все платные услуги, страховка в том числе, были отключены, новые услуги я не подключала,  просила вернуть незаконно списанные средства. На что мне, в довольно грубой форме ответили, что при подписании нового договора (назвали какой-то номер договора, которого у меня нет) я дала свое согласие на подключение страховки. На мои отказы и скрин шоты с подписанным мною договором, с просьбой указать, где я давала это согласие, ответили: "Т.к. услуга подключена, значит вы давали свое согласие. На данный момент услугу отключили. Отказ не дает возможности вернуть средства, т.к. услуга была оказана в полном объеме".  Какой полный объем за неполные 2 недели? Нарушение закона, хамство, бес предел. В течение месяца все договоры между мной и данным банком будут расторгнуты, кроме зарплатного, конечно, тут я бессильна, и более никогда я стану пользоваться услугами такого мелочного, мошеннического и наглого банка. Фу!