Отказали в открытии вклада

20.05.2019 20:40
1936
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 мая 2019 года хотела открыть вклад « Добро пожаловать». Этот вклад, по информации с сайта банка, открывается с определенными условиями, а именно: 1. Не иметь срочных вкладов либо закрывшим срочные вклады за 30 дней. 2. Не имеющим остатков более 15 тысяч на накопительных счетах в периоде за 30 дней до открытия вклада. 3. Дословно: ОБЩАЯ СУММА ВКЛАДОВ  ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, ОТКРЫТЫХ НА ОДНО ЛИЦО НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ ВКЛАДА (300000000) . ..... Я решила разбить сумму на 2 части и открыть одновременно 2 вклада ( менее 300000000), на что сотрудники этого отделения категорично дали мне отказ в открытии одновременно 2х вкладов. Из отделения я позвонила на горячую линию 2 раза, 2 раза меня заверил оператор, что я могу открыть одновременно несколько вкладов не превышающих максимальную сумму. ..... Просьба разобраться с информацией и условиями по вкладу, не вводить потенциальных клиентов в заблуждение, донести верную информацию до сотрудников. Жалко потерянного времени и нервов. Какой то лохотрон получается....
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-30T12:58:56+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Действительно открытие вклада «Добро пожаловать» доступно клиентам, соответствующим всем условиям: 1. не было ни одного открытого срочного вклада в банке или срочные вклады закрыты 30 и более дней назад; 2. нет открытых накопительных счетов с балансом более 15 000,00 руб. за последние 30 дней. В связи, с чем у сотрудника отсутствовала техническая возможность в открытии двух вкладов «Добро пожаловать» одновременно, согласно условиям. С тарифами и условиями вклада «Добро пожаловать», подробно Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке: https://www.otpbank.ru/retail/deposit/. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка