Оперативное решение проблемы с банкоматом

21.05.2019 09:56
3040
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! За то время, сколько я пользуюсь услугми различных банков, а это, без малого, 9 лет, я решил впервые оставить отзыв о банке, и, что главное, положительный. 20.05.2019 я вносил денеженые средства через банкомат банка. При внесении денежных средств возникла техническая проблема, банкомат принял купюры, но зачисление на счет произведено не было. Понимая, каким это головными проблемами обернется для меня, а именно бесконечной бюрократией, рассмотрением заявки, в общем всем тем, чем славятся наши банки, все таки позвонил в контакт центр. И был удивлен: заявку достаточно быстро приняли, все вопросы были по существу, ход движения заявки мог отследить через сайт плюс был информирован по смс. И сегодня утром был приятно удивлен решением моей проблемы - деньги были зачислены! Вывод - проблемы, возникающие у клиентов при взаимодействии с банком, бывают у всех. Но действительно хороший банк отличает то, как быстро и оперативно банк решает эти проблемы. И в этом Райффайзен заслуживает похвалы. 5 баллов! С уважением, Степан
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-25T18:07:56+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом тех.сбоя банкомата принимаем "4"ку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-05-21T10:18:46+03:00
Степан, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что усилия наших специалистов были оценены Вами! С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка