Дурдом

Добрый день. В рамках этого ресурса хотим прокомментировать основные моменты, описанные в тексте отзыва. Вы вправе самостоятельно выбирать способ погашения задолженности по кредиту. Варианты оплаты различны. Размер комиссии/ее отсутствие, сроки зачисления зависят от выбранной платежной системы. Для удобства клиентов альтернативные способы оплаты указаны на сайте банка. Хотим отметить, что мы постоянно работаем над тем, чтобы наши дистанционные сервисы были максимально удобными и простыми, и помогали клиентам решать их финансовые вопросы быстро и легко. Поясним, что доступные клиенту функции интернет-/мобильного банка зависят о подключенного типа доступа (информационный/операционный). Мобильный банк представляет собой упрощенную версию Интернет- банка, которым вы можете воспользоваться в случае, если сведений в приложении недостаточно. Отдельно отметим, что отправка письменного ответа/справки о сумме задолженности без идентификации в рамках телефонного звонка не представляется возможным. К сожалению, наши неоднократные попытки связаться с вами в т.ч. и в рамках работы по обращениям, оставленным на сайте банка, для обсуждения возможных вариантов урегулирования сложившейся ситуации не увенчались успехом - на звонки отвечает 3-е лицо. Также до настоящего времени мы не получили вашего отклика на личное сообщение, направленное вам 27.05.2019 года. Поэтому для получения информации о сумме задолженности просим вас самостоятельно связаться с банком по номеру телефона 8(800)200-10-42. Надеемся, что вопрос с оплатой долга будет решен вами в ближайшее время. Если вам потребуется дополнительная информация о результатах проведенной проверки, пожалуйста, направьте актуальный номер телефона и возможное время для совершения звонка личным сообщением. Мы открыты для диалога и всегда готовы предоставить необходимые пояснения. С Уважением, Ренессанс Кредит.