Открытие и досрочное закрытие вклада

22.05.2019 23:25
2975
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Попал я в такую интересную ситуацию. По порядку. 1. Живу в нижнем, работодатель находится в Москве. Работодатель оформляет мне зарплатную карту. Естественно карта оформлена в Московском офисе. Ну да ладно. 2. Решаю оформить срочный вклад непосредственно в онлайн банке - вот тут все интуитивно и просто, очень удобно - 1 минута времени и вклад открыт. 3. Я оформляю ипотеку и вклад нужно закрыть чтоб вывести деньги (ипотека не в Газпромбанке). 4. Сюрприз - мои деньги они заберут запросто онлайн. А вот чтоб мне вернуть свои деньги - мне нужно ехать в Москву. На вклад с зарплатной карты перевести деньги запросто, с вклада на зарплатную нельзя. И это не домыслы - это официальный ответ специалиста через *0701 (звонок совершал 20 мая, с моего контактного номера , в 17:50 по московскому времени) - "Ничем не могу Вам помочь, приезжайте в Москву". Сделано все по принципу Ростелекома: интернет мы тебе подключим хоть на стойке в переходе, но сделаем все возможное чтоб отключиться было практически невозможно!Браво ребята!!! Как итог - никому не советую. З/п я скорее всего буду выводить в другой банк, за мной думаю еще пару человек уйдут. Про срочные вклады вообще забудьте - в других банках в режиме онлайн делаешь со своими деньгами и вкладами все, что угодно, и не важно в каком городе ты находишься.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-26T12:58:37+03:00
29.05.2019 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-23T17:57:36+03:00
Здравствуйте, portowyi! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сегодня, в ходе телефонного разговора сообщила вам, что на текущий момент закрытие вклада в приложении Телекард 2.0 не реализовано. Как только получу информацию о возможности закрытия вклада, не посещая офис банка в г. Москве, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
portowyi
2019-05-28T16:25:08+03:00
Сегодня, 28-марта мой вопрос решился! Мне помогли закрыть вклад и перечислить деньги на зарплатную карту. Огромное спасибо специалисту Алине, которая оперативно помогала мне со стороны Москвы, огромное спасибо девушкам из Нижегородского офиса (Максима Горького, 65Б) которые так же вошли в положение и сделали все возможное. Спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка