Разочарование в банке

23.05.2019 15:26
1941
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТП Банк. Звонили мне с банка и уж смогли уговорить на кредитную карту. Выпустили,сегодня привёз её мне курьер. Позвонила, чтоб активировать и тут началось навязывание услуг. Мои отказы оператор будто не слышал, пытался "втереть", что мне очень нужны эти страховки. Я сказала, что если будет навязывание, то откажусь от карты, и о чудо! Меня услышали и предложили Другую страховку! Это ужасно. Около 10 минут мне "парили" мозг страховками. Я не выдержала и распрощалась. Через пару минут пришла смс, что моя карта активирована, но у меня нет пин кода, оператор не соизволил сделать мне пин код, так как я отказалась от страховок. Завтра поеду в банк закрывать карту. Вот так сама себе головную боль устроила. Ну неужели нельзя когда предлагаете карты, честно сразу людям объяснять, что им будут навязываться услуги? Чтоб люди даже не соглашались на эти карты. Очень разочарована банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-25T10:42:58+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что взаимодействие с сотрудником Банка вызвало у Вас столь негативные эмоции. Действительно, специалист может при активации карты предложить Вам дополнительные услуги, в том числе услуги страхования. 24.06.2019г. Вам направлено сообщение: «Для получения PIN-кода в первый раз Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-700-56-59 и следовать инструкциям оператора. Напоминаем, что по карте *6721 доступно снятие наличных без комиссии в банкоматах по всему миру. Ваш АО «ОТП Банк». Жаль, что Вы решили отказаться от использования карты. 24.05.2019г. заявление на закрытие договора по карте от Вас зарегистрировано в программе Банка. Договор будет закрыт в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка