Испортили кредитную историю

23.05.2019 19:01
3154
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня я запросила свою кредитную историю в связи с отказом в Тинькофф банке и с удивлением обнаружила, что она испорчена банком Райффайзен в 2014 году. По моей кредитной карте был совершён мошеннический платёж на территории США почти на 20000 рублей осенью 2014 года, я сразу же заблокировала карту, написала заявление в отделении. При этом я была у себя дома в Москве, и карта была со мной, я этот платёж не совершала. Почему данные карты были украдены- это вопрос к банку, моей вины здесь нет никакой. Деньги украдены кредитные, деньги банка (не мои). Было долгое расследование, в течение которого мне каждый день звонили и присылали смс с требованием вернуть деньги на карту, хотя я этот платёж не совершала. Но почему я должна их возвращать, если я их не брала. Я была беременна, на большом сроке и с кровотечением, но меня несколько раз гоняли в банк, чтобы ещё и ещё раз что-то там дополнительно подписать. Измотали мне все нервы. В итоге платёж был признан не моим!! С меня списали этот долг, деньги банк вернул на карту.  Но при этом банк портит мне кредитную историю, хотя это не моя вина вообще!!! Я теперь не могу получать кредитные карты и я ещё планировала брать ипотеку. Теперь я получаю отказы! И это вот такое Ваше отношение к клиентам за много лет обслуживания в банке? Я однозначно это так не оставлю, если мою кредитную историю не исправят, я обращусь в прокуратуру и т.д., это крайне возмутительно и несправедливо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-27T11:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-05-28T12:14:56+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за этот неприятный инцидент. В ближайшее время мы направим корректировки в БКИ. С уважением, Овсянкин Александр, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
BarkovaMaria
2019-07-02T00:57:41+03:00
спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка