Самый прогрессивный банк уже полгода устраняет баг в ИБ

24.05.2019 11:16
1843
Оценка
1
Отзыв проверен
Было дело, тут в отзывах о других банках я упоминал Тинькофф в положительном ключе - оказалось напрасно. В декабре 2018 обнаружил, что в ИБ часть контактов отображается криво. Те из контактов, у кого фамилия состоит из нескольких слов отображаются так: <последнее слово из поля "Фамилия">+<значение поля "Имя">+<Все, кроме последнего слова из поля "Фамилия">  [url=http://www.lariha.ru/tinkoff/tin1.jpg] Пример кривого отображения контакта в ИБ [/url]При этом в мобильном приложении Тинькофф отображение корректное (возможно потому что первым идет имя в отличие от ИБ):  [url=http://www.lariha.ru/tinkoff/tin2.jpg]Пример корректного отображения контакта в мобильном приложении[/url] Ну и чтобы развеять все сомнения вот как выглядит контакт в первоисточнике - Google (у меня Android): [url=http://www.lariha.ru/tinkoff/tin3.jpg]Вид контакта в Google.Контакты[/url]. В декабре по этой проблеме завели заявку №5-2040092168461, которая без движения провисела до 31 марта 2019. Потом у кого-то из-за этой заявки видимо посыпался KPI и этот кто-то не придумал ничего лучше, чем просто закрыть эту заявку с комментарием "Проблема будет устранена в ближайших обновлениях ИБ". С того комментария минуло уже 2 месяца, а воз и ныне там. Ну и чтобы было понятно, какие более важные задачи, вместо моей заявки решали разрабы ИБ, приведу [url=http://www.lariha.ru/tinkoff/tin4.jpg]еще один скриншот[/url]. В чьей-то больной голове родилась мысль, что одного раздела "Мои заказы" в верхнем меню недостаточно и они впендюрили еще один дублирующий раздел "Мои заказы" в левое меню. Но не просто добавили, а заменили им кнопку "Добавить продукт", которой там как раз и было самое место. Занавес....
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-24T18:22:24+03:00
Здравствуйте. Ни один вопрос клиентов не оставляем без внимания и стараемся решать все задачи, но в рамках внутренних приоритетов. Ваш вопрос не станет исключением, коллеги занимаются проверкой, дополнительно направили им информацию из отзыва. О результатах они обязательно проинформируют. Если доставили неудобства, примите, пожалуйста, извинения, в наши планы это не входило. Сделаем все, что в наших силах, чтобы впечатление о банке менялось только в лучшую сторону. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка