Банк не в состоянии уменьшить кредитный лимит. Дважды

Удивительно, но ОТП банк старается, но не может обнулить кредитный лимит по карте. Краткий пересказ хода событий: [b]16.05.2019[/b] в 11:10 мной было написано заявление №19046679 на снижение кредитного лимита до нуля в дополнительном офисе "Владимирский". [b]17.05.2019[/b] я получил смс, что мой кредитный лимит изменен. [b]19.05.2019[/b] обнаруживаю, что кредитный лимит опять стал прежним. Пытаюсь дозвониться по номеру 0707 до оператора, но это сделать невозможно. За несколько минут я не смог выйти на пункт связи с оператором и был сброшен.   Оператор в онлайн чате вместо помощи решил прекратить со мной разговор (претензия №1904761).  Оставалось только написать еще одну претензию через сайт №19047759 с повторной просьбой сбросить кредитный лимит до нуля. [b]20.05.2019[/b] я снова получил sms, что ОТП банк героически справился с этой задачей (нет). Несложно догадаться, что на следующий день мой кредитный лимит вернулся. [b]23.05.2019[/b] принял два звонка автоответчика из ОТП банка с просьбой оценить качество обслуживание. По традиции ОТП банк и тут проявил себя не лучшим образом - после выбора пункта меню было минутное молчание и обрыв связи. В письме ОТБ банк рекомендовал мне оставить отзыв на портале Банки.ру и придерживаться следующей схемы, чтобы ваш отзыв был зачтен. Что я и сделаю: [b]Чем Банк помог вам?[/b] К сожалению, ничем. [b]Какими услугами вы пользовались?[/b] К сожалению, после Тач Банка получил на замену карту этого банка. Уровень сервиса, поддержки, удобства не корректно сравнивать. У ОТП банка все очень печально. [b]В чем вы увидели плюсы и минусы нашей работы предвосхитил ли Банк ваши ожидания?[/b] Банк полностью разочаровал. По телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться до живого оператора. Сплошная информация от автоответчика. В онлайн чате не решают твою проблему, не переводят на другого оператора, а предпочитают завершить беседу. Выполнение претензий никак не контролируется. Сегодня обнуляют лимит, а завтра он возвращается. И при этом присылают смс и email, что все успешно обработано. В отделении банка чувствуешь себя лишним, девушка-оператор общается с тобой так, как будто делает одолжение. Пока это самый неудачный опыт сотрудничество с банком в моей жизни. Спасибо за внимание.