Не вздумайте никогда связываться с МТС-Банком, чтобы не потерять свои деньги и время!

24.05.2019 23:55
2348
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Надеюсь мой отзыв послужит предупреждением тем, кто думает завести в этом банке обычную дебетовую карту. Некоторое время назад оформил обычную дебетовую карту «МТС Деньги», в жизни бы не стал этого делать, но человек, которому я дал денег в долг, попросил, ему так удобнее этот долг возвращать было. Да без проблем, подал заявку через инет, потом одобрили, потом пошел в салон РТК да оформил этот кусочек пластика.  Первое время все хорошо, деньги он мне на эту карту переводит, я их снимаю, погашаю свои кредиты и прочие жизненные вещи. Но 24 мая 2019г происходит нечто, что заставило меня сперва усомниться в адекватности сотрудников банка и самого банка в целом. Пытаюсь снять деньги в банкомате - после набора пин и суммы карту из банкомата просто выталкивает, причем попробовал аж в 5-ти банкоматах, благо дело было в торговом центре. Ну думаю ладно, бывает, может сбой какой то. Звоню в колл-центр банка - там, после идентификации моей личности, сотрудник отвечает что никакой информации предоставить не может и надо обратиться в отделение банка. Здесь вставлю примечание - я открывал карту в г. Ижевск, а отделений в Ижевске у них нет (!) и нужно ехать или в Казань или в Пермь! Я говорю, вы в своем уме, это без малого 1000 км, если туда-обратно посчитать?! Мне в ответ - надо обратиться в отделение банка, других вариантов нет (ну все четко по скрипту). При этом ни смс- уведомлений, ни попытки связаться со мной по телефону или по электронной почте со стороны банка не было, это вообще нормальная практика?! На карте зависло 125 тысяч рублей, у меня 29 мая срок оплаты кредита в другом банке и при этом мне предлагается приехать в рабочий день в офис банка для выяснения причины блокировки! МТС- Банк , у вас с головой все в порядке?  Т.е. банк просто взял и присвоил мои деньги. При этом предлагая совершить целое путешествие к ним за 500 км, полагая видимо что бензин на АЗС в таких случаях выдают бесплатно и с благословением.  Конечно же, этот вопрос будет решаться путем написания соответствующих писем и заявлений в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, но просто хочу предупредить других людей - не вздумайте никогда связываться с МТС-Банком, чтобы не потерять свои деньги и время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-25T07:50:29+03:00
[b] 04.07.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 29.05.2019 09:28.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-25T12:14:05+03:00
Здравствуйте, Юрий! Мы проверяем ситуацию по Вашей карте. Предоставим свои комментарии несколько позднее . С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка