Кредитная карта и льготный период

26.05.2019 18:21
1882
Оценка
2
Отзыв проверен
Почему в рабочее время очень сложно дозвонится до поддержки отп банка, а в выходные вообще невозможно. Чат тоже не работает, поставили прогу и вопрос не отправить. Через контакт удалось отправить вопрос, но ответа вразумительного так и не получили. 23 мая и 24 мая перевели на карту card2card тинькофом по 10 тыс руб для пополнения кредитной карты большой кешбек. Висят эти суммы в заблокированных а уже 26 мая. Льготный период до 27 мая. Обратившись в тиньков почему сумма заблокирована, они сказали с нашей стороны все нормально, обращайтесь в отп банк и именно он блокирует. Самое интересное, что по телефону оператор бот называет дату пополнения позже 03 июня и сумму намного меньше. А в мобильном приложении совсем другая информация. Никогда не знала, что если карта пополнена смс пришло,но это не значит что кредит погашен, тк деньги должны поступить именно на счёт. Прошу банк разобраться с этим.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-03T07:58:43+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что на счет Вашей карты 27.05.2019г. поступили три платежа на общую сумму 35 383,59 руб. Таким образом, льготный период на дату 27.05.2019г. Вами выполнен, проценты не начислены. По состоянию на 03.06.2019г. задолженность по карте отсутствует, имеется остаток. Сергей, будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка